习总书记视察山西时指出:山西自古就有重商文化传统,形成了诚实守信、开拓进取、和衷共济、务实经营、经世济民的晋商精神。新时代,继承发扬晋商精神,有着更重要的现实意义和深远的历史意义。
赓续晋商精神,传承商业大道。2023年11月23日至11月26日,第六期精进180“管理之道”在山西太原圆满结课。
来自全国各地200多名企业家满怀热情奔赴太原,进行了为期三天的学习之旅。
本次课程是继“精进180”前三次课程基础上的实践部分,依旧沿用项目制学习,层层递进,深入浅出,运用“心道术”做事法分析管理的全过程。
一个良性健康发展的企业是什么状态呢?员工幸福、顾客满意、社会价值、赢利能力,企业在四者兼顾的同时彼此打通,最终让企业进入自动运行的轨道,这样的管理才是良性的。当管理者悟透四者彼此的关系,管理才能推进。
那企业如何达成这种状态呢?以下内容将会给您答案:
管理从哪里开始?
从管理者的发心开始,发心背后存在着真理真相。在企业各类管理问题出现的第一因,往往是发心不对、不准或不完整。
发心即你的追求,并且具有为这个追求殚精竭虑、拼尽全力的决心。
稻盛和夫说:“企业经营应该有真正的目的,这目的既不是圆技术者个人之梦,更不是圆经营者一己之富,而是对员工及其家属的现在和未来负责。”
所以,作为管理者的发心、追求与目标应是为了员工更加幸福、为了顾客更加满意、为了企业创造更大社会价值、为了企业保持持续赢利的能力以及为了让企业进入自动运行的轨道。
相互成就、共享未来,这是管理者与员工之间的良性关系,更是人生的真理。管理者按照这样的发心去持续发力,才可以规避经营中的各类风险,找到解决问题的答案。
正确的管理之道
发心调整正确后,就需要通过管理之道运用出来,那怎样才是正确的管理之道?共分为事和人两部分。
首先,要坚持“实事求是”的原则,按照客观规律做管理。所以,我们就要清晰管理实际发生的全过程图。
其实,企业各类管理问题出现的第二因就是带着“硬伤”前行,所以我们要根据管理的全过程图自检企业是否存在空白点与卡点,从而让企业良性运行。
第二,理清管理之道的“三大关系”。
①企业只有满足顾客需求,才能生存与发展;
②企业只有对员工负起责任,员工才能对企业尽责;
③企业只有带领员工满足顾客需求,企业才能发展,员工才能幸福。
第三,明白企业兴衰存亡之道,方做战略部署。
作为管理者,要明白企业“因何而兴,因何而衰,因何而存,因何而亡”,梳理清楚管理的重点工作,不要因为忙于处理问题和个人喜好,而耽误了企业重点工作。
■在人的方面:
第一,要明确员工幸福的原理。让员工知道什么样的人生才是幸福的?幸福人生是如何实现的?企业要为员工做什么?
第二,让员工知道“什么样的企业值得相伴一生?”做好职业选择与规划。
要不断地正确引领教导员工,让其真正懂得人生之道。
第三,把握住人心之道。彼得·德鲁克说:“管理的本质,其实就是激发和释放每一个人的善意。”不懂人心,等于不懂管理,所以要做好管理“四给”,即给人信心,给人欢喜,给人希望,给人方便。
明其道,践其行。一家企业要想高效运行,必须有完整的系统做支撑,因为技术决定优势,系统决定效率。而组织好比是输送带,将一切业务朝向顾客需求;输送方向愈聚焦,顾客愈容易满意,组织愈有效率(绩效)。
管理不是简单的我管你,而是以正确的发心与使命,带领员工为顾客服务,创造价值,从而实现共同幸福的全过程。
管理欲善,先明其道。
在明晰管理之道以后,相信企业家们可以更加稳步地推进企业良性发展,在与员工相互成就中共享美好未来。
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